Avisar de que hay una IA al otro lado: cómo se hace y por qué no es opcional
El AI Act obliga a informar a la persona de que está interactuando con un sistema de IA cuando eso no resulta evidente. Es una obligación sencilla y barata de cumplir, y aun así muchos sitios la incumplen sin querer: el aviso es justo la línea que estorba al diseño de la burbuja.
Qué pide la norma, en corto
Las obligaciones de transparencia del artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 se aplican desde el 2 de agosto de 2026. Entre ellas está informar a las personas físicas de que están interactuando con un sistema de IA, salvo que resulte evidente para una persona razonablemente atenta teniendo en cuenta las circunstancias.
La excepción de lo evidente es más estrecha de lo que la gente cree. Un asistente con nombre humano, foto y un tono conversacional trabaja activamente en contra de esa evidencia, y ese es precisamente el diseño que más se vende.
Cómo está resuelto en Mycel: no se puede olvidar
Cada flujo de chatbot lleva un campo de aviso, y la validación lo exige: un flujo sin aviso no se publica. Las plantillas traen un texto por defecto que es a la vez el aviso y una advertencia honesta: que puede cometer errores y que para asuntos delicados pasa con una persona. Admite además marcadores como el nombre de tu empresa.
El aviso se guarda ya relleno y el widget lo imprime tal cual en la cabecera de la burbuja, junto al título, sin depender de que el modelo se acuerde de decirlo. Una instrucción al modelo es una sugerencia; el texto de la cabecera no lo escribe el modelo.
Lo que este aviso no resuelve
Que la burbuja avise no te hace cumplir el AI Act. Sigues teniendo que decidir qué papel ocupas respecto de ese sistema, qué datos recoges y qué información de privacidad ofreces, y hay otras obligaciones de transparencia, como el marcado del contenido generado, que dependen de qué publiques y no del widget.
Mycel te da la pieza mecánica: el aviso puesto siempre, en todos los canales que sirve el mismo flujo. El cumplimiento sigue siendo de cada empresa según su uso, y esta página no es asesoramiento jurídico.
Cómo funciona, paso a paso
- Eliges la plantilla de flujo y rellenas el nombre de tu empresa en los marcadores.
- Revisas el texto del aviso: el que viene es sensato, pero es tu voz la que habla.
- Publicas y compruebas la cabecera de la burbuja en tu web y en los demás canales.
- Enlazas tu política de privacidad donde el visitante la vea antes de escribir.
Qué necesitas
- Un chatbot publicado desde un Nodo encendido: si se apaga, deja de responder.
- Tu nombre comercial para rellenar el marcador del aviso.
- Tu criterio sobre qué asuntos deben pasar a una persona en vez de seguir con el bot.
Qué te llevas
- El aviso visible en la cabecera del widget, impreso tal cual, no generado por el modelo.
- El mismo aviso en los demás canales que sirve el flujo, sin duplicar la configuración.
- Una validación que impide publicar un flujo sin aviso, en vez de un recordatorio.
Más preguntas
¿Puedo quitar el aviso si mi bot es obviamente un bot?
En Mycel no: la validación no publica un flujo sin aviso. La excepción legal de «resulta evidente» existe, pero se apoya en el criterio de una persona razonablemente atenta, y un asistente con nombre y tono humanos rema en contra de esa evidencia. Preferimos que el aviso esté.
¿Y si el modelo se olvida de decirlo?
No depende del modelo. El aviso se guarda relleno y el widget lo imprime en la cabecera de la burbuja. Una instrucción al modelo es una sugerencia; un texto en el HTML no lo es.
¿Esto me deja conforme con el artículo 50?
Cubre la pieza de informar de la interacción en tus chatbots. Otras obligaciones de transparencia dependen de qué publiques y de tu papel respecto del sistema. Ninguna herramienta hace cumplir a nadie: la responsabilidad es de cada empresa según su uso.
Pruébalo con tus propios documentos
Creas la cuenta, abres el Nodo y le encargas la primera tarea. Es gratis e ilimitado: el cómputo lo pone tu equipo, así que no hay nada que racionar.